اداره کل ثبت احوال استان خراسان شمالی

جنسیت

سن

تحصیلات

میزان اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار

میزان اطلاع رسانی درباره مدارک موردنیاز برای ارائه خدمت

انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی

نحوه رفتار و راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه میزان رضایت شما از

امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت

میزان به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما

میزان راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پیگیری وضعیت درخواستها

دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد

تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت

تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم رسید خدمت

میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت

نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت

دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه

ارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری(نظیرکپی شناسنامه، کارت ملی و..)به بخشهای مختلف

احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت

احساس رضایت از خدمت دریافت شده