جهش تولید با مشارکت مردم
En   سایت‌مپ
چهارشنبه 17 بهمن 1403

En
  • سوالات عمومی
  • کارت هوشمند ملی
  • تغییر نام
  • تغییر نام خانوادگی
  • شناسنامه
  • تغییر نشانی
  • گواهی تجرد
  • هیات حل اختلاف
  • کمیسیون تشخیص سن
  • ثبت فوت و گواهی فوت
  • سرویس استعلامات
1. چرا پس از ورود اطلاعات در صفحه نخست سامانه پیغام "اطلاعات وارد شده نامعتبر است" نشان داده می شود؟

اکثراً سریال کارت هوشمند را اشتباه وارد می کنند (حرف انگلیسی موجود در سریال را عدد وارد می کنند)


2. اعلام شماره تلفن ثابت ضروری است؟

خیر .وارد کردن شماره تلفن همراه برای دریافت کد تایید کافیست.


3. پیدا کردن نشانی محل سکونت قبلی در استعلام از چه طریقی می باشد؟

به زودی این امکان در سامانه تغییر نشانی با آدرس فعلی اضافه خواهد شد


4. شماره همراه اعلامی حتما باید به نام متقاضی باشد؟

در حال حاضر مالکیت شماره تلفن همراه چک نمی شود ولی در توسعه سامانه تغییر نشانی این امکان اضافه خواهد شد.


5. چرا ملزم به اعلام تغییر نشانی هستیم

شهروند گرامی با عنایت به مصوبه شورای اجرایی فناوری اطلاعات و سایر قوانین بالادستی با موضوع الزام ارائه خدمات الکترونیک به اشخاص با احراز هویت و نشانی مکان یگانه، ارسال هر گونه اسناد و مدارک هویتی توسط اداره پست ، نشانی پستی ابلاغی (ثبتی ) شما در هنگام اخذ کارت هوشمند ملی خواهد بود. لذا خواهشمند است در صورت تغییر و جابه جایی مکانی و به تبع آن تغییر نشانی و ادرس پستی از طریق لینک سامانه تغییر نشانی نسبت به بروز آوری نشانی خود اقدام نمائید، در غیر این صورت این سازمان هیچ تعهدی نسبت به تبعات بعدی آن ندارد


6. چگونه می توان فهمید که تغییر نشانی در سامانه ثبت شده است؟

پس از ثبت اطلاعات، پیامکی مبنی بر ثبت تغییر نشانی برای متقاضی ارسال شده و نشانی در سامانه استعلام ثبت احوال بروزرسانی می شود.


7. آدرس نشان داده شده مغایر می باشد

در این صورت می بایست از طریق سامانه "کد پستی و صدور گواهی" متعلق یه شرکت ملی پست به آدرس https://epostcode.post.ir ،کدپستی خود را جستجو و دریافت کنند (آدرس ها از سایت شرکت ملی پست گرفته میشود)


8. آیا میتوان از این سامانه برای تغییر محل دریافت کارت هوشمند خود به شهر و آدرس دیگری استفاده کرد ؟

خیر . این سامانه برای تغییر نشانی محل سکونت بوده و ارتباطی با مراکز ثبت نام کارت هوشمند ندارد


9. برای تغییر نشانی چه اطلاعاتی را باید وارد نمود؟

در صورتی که کارت هوشمند ملی را دریافت کرده اید ،سریال پشت کارت و در صورتی که اقدام به گرفتن کارت نموده اید و کد رهگیری ثبت نام دارید ،کد رهگیری را وارد نمایید .لازم به توضیح است که سریال کارت های ملی قدیمی دیگر قابل استفاده نمی باشد.


10. بعد از تغییر آدرس در این سامانه، آیا تغییر کارت ملی لازم است؟

خیر، نیازی به تغییر کارت ملی نیست . آخرین آدرس در سامانه